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2025-01-13 18:29:50
滴滴发布说明,每一笔“抽成”多少,司机师傅能直接看到了
最近一段时间,因为“网约车平台高额抽成”的话题,所有网约车平台遭受了一次网友们的轮番拷打。客观来说,这样的风波,对于平台不全然是坏事,除了整顿行业风气,还能够借机让很多不明真相的吃瓜群众了解背后的门道。
身为网约车大家族中的成员,滴滴通过一则说明作出了回应。抽成高不高,谁说了都不算,数据才是最标准的答案。
顺着滴滴的说明,以具体的案例来复盘司机收入占比和滴滴抽成比例究竟是多少。在一个订单中,乘客端显示应付金额为22.72元,司机端显示的分成数额为16.9元。按照这个数据来算,司机收入占比为74.4%,滴滴抽成比例则为25.6%。
事实上并非如此。乘客在领取了滴滴给出的2.48元补贴之后,实付金额降低。而司机拿到分成的第二天,还会收到滴滴针对这个订单给出的1.07元补贴。分子变大,分母变小,真实的司机收入占比则成了88.8%,这个订单中,滴滴只抽成11.2%,这个比例貌似也不是想象中那么高。
可想而知,这样一份并不太高的抽成,装到滴滴腰包中的就更是微乎其微了。
实际上,大部分的资金又回到了司机和乘客的交易流水中,比如平台会给司机发放冲单奖、早晚高峰奖、节日补贴,会不定时给乘客适度的优惠补贴。
其实现在网上关于抽成比例的计算,几乎都是打车过程中,通过页面显示的数额进行粗略的计算,从而造成了误解和偏差。消除误解,最直接的方式莫过于将所有的相关因素透明化。
今天,滴滴网约车CEO发布一封信,表示未来在账单上给师傅们汇报每一单的收入和占比,以及滴滴到底拿到多少。
从7月份开始,每一位司机师傅都可以从账单上清晰的看到三组数字,第一组是过去7天里每笔订单的收入占比,第二组是过去7天所有订单的平均收入占比,第三组是前1天所有订单的平均收入占比。这里的司机收入包含司机的每单收入和每单的奖励,由于奖励(如有)是滞后12小时结算的,第二天才能到账,而且有些订单乘客未及时支付,所以查询时效性为隔天查询,即当天中午可查询前1天所有订单的收入占比明细。
2020年,滴滴平台上30%以上抽成订单占全年总订单的2.7%,孙枢回应称这种“极端情况“占比很小,但是给司机师傅们造成了很大的困扰。滴滴从5月7日开始排查至今,这个数字已经从2.7%下降到了0.03%,还会全力让这个数字继续下降直至完全杜绝。未来一旦再出现,会主动把超出部分全额退还给司机。
滴滴此番行动,让唇齿相依的平台、司机、乘客能更好地和谐相处,最终实现共赢。司机对酬劳的高低心知肚明,出车频次更高;乘客对优惠的力度一目了然,打车意愿更强;平台体量稳步增长,诚如滴滴所言,“厚道赚钱,取之有度,才能让生态健康可持续。”
再回看这次网约车“高抽成”的话题,我想对于滴滴这样的网约车平台来说,更是一种鞭策。存在分歧和摩擦不可怕,只要解决到位,未来仍然可期。
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